Напишите номер заказа и причину возврата. Мы создадим заявку на отправку через СДЭК — пожалуйста, не отправляйте товар без предварительного согласования.
Три шага до отправки товара
Сроки, стоимость доставки и порядок возмещения
Товар можно вернуть, если он не подошёл по размеру, цвету, фасону или другой причине: в течение 14 дней с даты покупки в магазине либо 7 дней с даты получения интернет-заказа.
Из суммы возврата вычитается стоимость первоначальной доставки. Обратную доставку оплачивает покупатель.
Обмен возможен, если нужный товар есть в наличии. Доставку возвращаемого и нового товара оплачивает покупатель.
Предусмотренный срок обмена — до 10 дней после получения возврата продавцом. Обычно мы проводим обмен в течение 1–3 дней.
Возвращаем полную стоимость товара и доставки. Если в заказе были исправные товары, стоимость доставки заказа не возмещается.
Неисправность, внешний вид и комплектность необходимо проверить в день получения.
Для возврата товара надлежащего качества
Поможем оформить заявку и подскажем порядок отправки.
